1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, vnv2 thu thập một số loại thông tin cần thiết. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.
Thông tin bạn chủ động cung cấp
Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại vnv2, bạn có thể cung cấp các thông tin sau:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
- Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
- Địa chỉ cư trú (dùng cho mục đích xác minh KYC khi cần thiết).
- Thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc tài khoản ngân hàng).
- Tài liệu xác minh danh tính: CMND/CCCD, ảnh chụp khuôn mặt kèm giấy tờ (chỉ khi thực hiện KYC).
Thông tin được thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng vnv2, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật nhằm đảm bảo trải nghiệm ổn định và phát hiện hoạt động bất thường:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp thành phố).
- Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản phần mềm.
- Thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác thực hiện trong phiên đăng nhập.
- Dữ liệu cookie và mã nhận dạng phiên (session ID).
- Nhật ký giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược).
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
vnv2 sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê tại đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ảnh chân dung | Tuân thủ quy định pháp luật |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phát hiện gian lận & bảo mật hệ thống | IP, thiết bị, nhật ký hoạt động | Lợi ích hợp pháp của vnv2 |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Cải thiện trải nghiệm sản phẩm | Dữ liệu hành vi, cookie phân tích | Lợi ích hợp pháp của vnv2 |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ dữ liệu liên quan | Tuân thủ quy định pháp luật |
Nếu bạn không muốn nhận thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS, bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào bằng cách nhấn link "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ vnv2.
3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
vnv2 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
Khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc Internet Banking, thông tin giao dịch cần thiết sẽ được chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng để xử lý. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành tài chính.
Nhà cung cấp phần mềm trò chơi
Một số thông tin phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính hay danh tính) có thể được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm game để đảm bảo tính năng trò chơi hoạt động chính xác và công bằng.
Cơ quan nhà nước và pháp luật
vnv2 có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh điều tra hợp pháp. Trong trường hợp này, vnv2 sẽ chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin được yêu cầu, không cung cấp thêm.
4Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
vnv2 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính năng bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Cookie bắt buộc (Essential Cookies)
Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật CSRF. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
Cookie phân tích (Analytics Cookies)
Giúp vnv2 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được xem nhiều, tính năng nào được dùng thường xuyên – từ đó cải thiện sản phẩm. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh, không liên kết với danh tính cụ thể của bạn.
Cookie tiếp thị (Marketing Cookies)
Được dùng để hiển thị các thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này bằng cách thay đổi cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc thông qua bảng tùy chỉnh cookie trên trang web vnv2.
5Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
vnv2 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Các biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ vnv2.
- Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) cho thông tin nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
- Xác thực hai lớp (2FA) sẵn sàng cho tất cả tài khoản người dùng.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do đội ngũ chuyên gia độc lập thực hiện.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
vnv2 lưu trữ dữ liệu người dùng trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu cookie phân tích: xóa sau 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
- Nhật ký hệ thống bảo mật: lưu 12 tháng rồi xóa hoặc ẩn danh hóa.
6Quyền Của Người Dùng
Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại vnv2. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ support@vnv2.net với tiêu đề email "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Mã tài khoản]".
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vnv2 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết (có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (JSON/CSV).
7Thông Tin Trẻ Em
Dịch vụ của vnv2 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em hoặc thanh thiếu niên chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại vnv2, vui lòng liên hệ ngay support@vnv2.net để chúng tôi xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất. vnv2 sẽ xử lý các trường hợp này ưu tiên và không chậm trễ.
Trong quá trình đăng ký, vnv2 yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và có quy trình xác minh KYC để phát hiện và ngăn chặn các tài khoản giả mạo tuổi tác.
8Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
vnv2 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện đăng nhập vnv2 trong thời gian chuyển tiếp.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vnv2 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại Mục 6.
9Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình tại vnv2, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: support@vnv2.net – tiêu đề ghi rõ nội dung yêu cầu.
- Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng vnv2.net.
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của vnv2 luôn sẵn sàng lắng nghe và xử lý mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của bạn một cách nhanh chóng, minh bạch và có trách nhiệm.